Matkahuolto alkaa palkita asiakkaitaan pakettien nopeasta noudosta ensimmäisenä pakettitoimijana Suomessa. Jatkossa asiakkaat voivat kerryttää Matkahuollon pakettisovellukseen pisteitä nopeista noudoista. Asiakas saa pisteitä, jos hän noutaa pakettinsa ensimmäisen 12 tunnin aikana saapumisilmoituksesta, ja pisteitä kertyy sitä enemmän, mitä nopeammin paketin noutaa.
Enimmäispistemäärä yhdestä noudosta on 1 200 pistettä ja se oikeuttaa yhden euron alennukseen kotimaan paketin lähetyksessä. Alennuskoodit toimitetaan sovellukseen.
Jopa 62 prosenttia suomalaisista noutaa pakettinsa 12 tunnin sisällä, joten palkitseminen koskee suurinta osaa Matkahuollon asiakkaista.
Uusi ominaisuus päivittyy Matkahuolto Paketit -sovellukseen seuraavan versiopäivityksen yhteydessä loka–marraskuussa. Pisteiden kerääminen on kokeiluvaiheessa syksyn ja sen jatkosta päätetään myöhemmin.
Loppuvuoden pakettisesongin eli Black Fridayn, Cyber Mondayn ja joulun ajan ennakoidaan jälleen näkyvän pakettiautomaateilla ja pakettipisteissä. Pakettimäärät kasvavat loppuvuoden aikana jopa 30 prosenttia keskimääräiseen kuukauteen verrattuna, minkä vuoksi osa pakettiautomaateista ja pakettipisteistä ruuhkautuu luultavasti siitäkin huolimatta, että sesongin alla avataan uusia pakettiautomaatteja ja laajennetaan vanhoja.
– Sesongissa pakettimäärät voivat olla hetkellisesti niin suuria, että suosituimmat pakettipisteemme ja pakettiautomaattimme voivat olla ajoittain täynnä, Matkahuollon pakettiliiketoiminnan johtaja Kati Nevalainen kertoo tiedotteessa.
Matkahuollon keväällä tekemän selvityksen mukaan kuluttajia ärsytti merkittävästi eniten juuri se, jos paketti ei saavu valittuun noutopisteeseen, vaan se joudutaan ohjaamaan toiseen paikkaan.
Suomen nopeimmat paketinnoutajat löytyvät Pyhäjärveltä, jossa paketti haetaan keskimäärin 15,6 tunnissa. Hitaimmin paketit noudetaan Kustavissa, jossa paketit odottavat hakijaansa keskimäärin 38,8 tuntia.
Suurissa kaupungeissa paketit haetaan koko maan lukuihin nähden melko hitaasti. Suomen kymmenessä suurimmassa kaupungissa ollaan Poria lukuun ottamatta maan keskiarvoa hitaampia.
Keskimäärin paketit haetaan Suomessa 22,1 tunnissa, mutta esimerkiksi Helsingissä noutaminen kestää 28,3 tuntia, Espoossa 25,7 tuntia, Tampereella 24,9 tuntia, Vantaalla 23,7 tuntia ja Oulussa 25,2 tuntia.
Myös kaikkein pienimmillä paikkakunnilla noutaminen on yleensä keskimääräistä hitaampaa.
– Pohjoisessa ja pienemmillä paikkakunnilla etäisyydet palvelupisteisiin voivat olla pitkiä, eikä kylillä käydä niin tiuhaan. Se saattaa vaikuttaa verkkaisiin noutoaikoihin. Kaupunkilaisilla taas elämä taitaa olla kiireisempää, ja vaikka noutopisteitä on lähempänä kotia, noutoajat venyvät sielläkin, Nevalainen sanoo.
Maakunnista keskimäärin nopeimmin paketit noudetaan Pohjois-Karjalassa, Pohjanmaalla ja Kainuussa, hitaimmin Uudellamaalla, Lapissa ja Varsinais-Suomessa.
