Helmikuun lopussa toteutettu kysely kertoo, että kansainvälistyvistä tai jo ulkomaille myyvistä verkkokaupoista 47 prosenttia odottaa ulkomaisen liikevaihtonsa kasvavan tänä vuonna. Ainoastaan yksi prosentti arvioi sen laskevan.

Digital Commerce Finlandin, Erikoiskaupan liitto Edun ja Kaupan liiton Verkkokauppapulssi -kyselyyn vastasi kaikkiaan 180 Suomessa toimivaa, verkossa myyvää yritystä.

Kyselyn mukaan 73 prosenttia verkkokaupoista odottaa tänä vuonna kasvua Suomen-markkinoilta, ja 37 prosenttia jopa yli 10 prosentin kasvua. Vain kuusi prosenttia arvioi Suomen-myynnin supistuvan. Vastaajat uskovat kasvun vauhdittuvan erityisesti kevään aikana.

Kyselyn perusteella verkkokauppojen kasvun haasteina ovat kuitenkin usein riittämätön osaaminen sekä puutteet rahoituksessa, mikä vaikeuttaa investointeja. Esimerkiksi vanhentuneet ja teknisesti jäykät taustajärjestelmät hidastavat kehitystyötä ja heikentävät kilpailukykyä.

Markkinointi nähdään kyselyssä avaintekijänä kasvulle ja kansainvälistymiselle, mutta osaamisessa ja kehittämisessä on usein puutteita. Onnistuneen markkinoinnin nähdään kuitenkin tarjoavan verkkokaupoille tehokkaan keinon lisätä tunnettuutta, vahvistaa brändiä ja erottautua kilpailijoista kansainvälisessä kilpailussa.

Verkkokauppiailta odotetaan esimerkiksi osaamista hakukoneoptimoinnissa, markkinointiautomaatiossa sekä räätälöidyissä kampanjoissa, mutta yritysten resurssit eivät aina riitä. Pienten verkkokauppojen haasteena on puolestaan löytää digikaupan kehityksessä mukana olevat, sopivat palveluntarjoajat ja IT-kumppanit, jotka tukevat liiketoiminnan kehittämistä ja kansainvälistymistä.

– Myös korkeat logistiikkakustannukset hidastavat ulkomaan myyntiä, ja toimituskustannusten korkeaa hintaa ihmetellään myös kotimaassa. Kilpailuasetelma kiinalaisen halpakaupan ja kotimaisen verkkokaupan välillä koetaan epäreiluksi, Kaupan liiton johtaja Jaana Kurjenoja toteaa tiedotteessa.