Elektroniikan ja kodinkoneiden jälleenmyyjä Gigantti avaa ensi vuonna uuden konseptinsa mukaisen myymälään Helsinkiin Kauppakeskus Rediin. Gigantti kertoo, että myymälä avataan syksyllä 2022.

Uuden konseptin mukainen myymälä tarkoittaa etenkin panostamista asiakaskokemukseen. Redin myymälässä asiakkaille pyritään tarjoamaan saumaton, verkkopalveluihin yhdistyvä ostokokemus. Myymälästä löytyy muun muassa Epoq-keittiöosasto, jossa asiakkaat voivat suunnitella itselleen täydellisen keittiön.

– Olemme kasvaneet pandemia-aikana, mutta tehneet myös merkittäviä panostuksia monikanavaiseen asiakaskokemukseemme Gigantin historian suurimmalla järjestelmäuudistuksella, minkä myötä tulemme yhdistämään myymälöissämme saumattomasti kivijalka- ja verkkomyynnin. Redinn myymälässä tämä tulee tarkoittamaan sitä, että asiakas voi hoitaa kaikki asiansa saman myyjän kanssa ja ohjata kokemustaan alusta loppuun asiakastilinsä kautta. Myös myymälän eri toiminnot tulevat sijaitsemaan yhden keskitetyn palvelukeskuksen yhteydessä, avaa Gigantin toimitusjohtaja Laura Tarkka tiedotteessa.

Uuden myymälän myötä Gigantin myymälämäärä nousee 41:een.