Suomalaisten ja ruotsalaisten tapa maksaa verkko-ostokset poikkeaa toisistaan merkittävästi, kertoo Svea Bankin tutkimus.

Suomessa valtaosa ostoksista maksetaan verkkopankin kautta.

Suomalainen harkitsee verkko-ostoksiaan tarkemmin kuin ruotsalainen, ja kun ostopäätös on tehty, suomalainen suorittaa maksun heti tililtä.

Ruotsalainen sen sijaan maksaa laskulla tai Swish-mobiilimaksusovelluksella.

Svean liiketoimintajohtaja Benny Öhman muistuttaa riskeistä, jotka liittyvät ostoksien maksamiseen heti:

– Näen aidosti mahdollisena, että kauppoja ja brändejä menee taas konkurssiin, jolloin ennakkoon maksaneet asiakkaat ovat vaarassa menettää rahansa. Vielä aika tuoreessa muistissa ovat Anttilan tai matkatoimistojen konkurssit, jotka heijastuivat monen kuluttajankin elämään, hän sanoo tiedotteessa.

Toinen riski liittyy palautuskäytäntöihin. Verkkokaupasta tilataan esimerkiksi vaatteita tai kenkiä useaa eri kokoa, ja palautuksia tehdään muutenkin paljon. Laskulla tai luotolla maksamalla raha liikkuu vasta myöhemmin. Myös tilauspetoksissa kuluttajan asema on yleensä turvatumpi.

Svea Bank tarjoaa itse verkkokaupan osamaksu- tai laskumahdollisuuksia. Se osti vMyös huijaustapauksissa, kuten tilauspetoksissa kuluttajan asema onturvatumpi, jos hän on käyttänyt muuta maksutapaa kuin tilisiirtoa. Korttiyhtiötai luotonmyöntäjä palauttaa rahat kuluttajalle, jos tuote ei ole saapunutperilleuonna 2018 suomalaisen Maksuturvan.

Svean kyselyn perusteella Suomessa ollaan kuitenkin Ruotsia enemmän huolissaan maksamisen turvallisuudesta, ja tämä mietityttää erityisesti nuoria.

– Ruotsissa on liikkeellä enemmän huijauksia, ja ihmiset ovat niihin jo tottuneet. He tunnistavat vaaran paikat paremmin kuin suomalaiset. Siellä ollaan ehkä muutaman vuoden meitä edellä ja käytännössä kaiken ikäiset tiedostavat huijauksien mahdollisuuden, Öhman kertoo.