Kilpailuetu on asia, jonka voi kommunioida ymmärrettävästi ja joka on johdettavissa. Yrityskulttuuri on sitä äärimmäisen harvoin, mutta kyvykkyys kiteyttää kulttuuri ymmärrettäväksi voi hyvinkin olla sellainen, kirjoittaa Rami Saarela.

Markkinoijan tehtävä on varmistaa, että yrityksessä ei kytketä empatiaa pois missään tilanteessa. Kun teet sen, menestyt ammatissasi. Jos taas et huolehdi siitä, yrityksenne voi hyvinkin olla psykopaatti, kirjoittaa Rami Saarela.