Palautekyselyiden lähettelyn kiimassa unohtui niihin vastaava asiakas – teetätkö asiakkaallasi konsultin työt veloituksetta?
12.9.2023 7:05
Tilasin palvelun, ja sain palautekyselyn. Sen jälkeen minua tavoiteltiin puhelimitse ja sähköpostitse antamani hyvän palautteen vuoksi. Seuraavaksi sain uuden palautekyselyn, jossa minulta kysyttiin, miten palautteen pyyntö onnistui. Siihen loppui kiinnostukseni palautteenantoon, kirjoittaa Marica Thorén.