Hallitukseen lisäksi kolme uutta jäsentä.

Vuonna 2023 Ainoassa vieraili 9,6 miljoonaa kävijää ja myynti kipusi 224 miljoonaan euroon.

Kodin turvaa kaupannut myyjä teki kodistani turvattoman. Millainen kuva jää yrityksestä ja tuotteesta, jos myyjällä ei ole muita keinoja kuin syyllistäminen ja pelottelu, kysyy Markkinointiuutisten toimittaja Mikko Perttunen.

Santalo tulee Business Finlandille VTT:ltä.

Tutkimuksessa mukana neljä suurta kauppakeskusta ja yksi päivittäistavarakauppa.

Automaatin toteutuksesta vastasi TBWA\Helsinki.

”Hankinta on tärkeä askel missiollemme.”

”Kuka olisikaan parempi kertomaan odotuksistaan kuin asiakas itse.”

Markkinointialan kilpailuissa etsitään poikkeuksellista luovuutta, vaikuttavuutta tai tuloksellisuutta. Jotta päästään tekemään poikkeuksellisia tekoja, tarvitaan erityistä asiakkuutta ja asiakassuhdetta. Se taas vaatii luottamusta, kirjoittaa Anttoni Heikura.

Palkinto on viides kuuden vuoden sisään.

Asiakkaat ovat tekoälyyn yhtä tyytyväisiä kuin ihmisasiakaspalvelijoihin.

Teleoperaattorit hallitsevat listan kärkisijoja.

Tripla paransi mainettaan eniten.

Tunteet vaikuttavat ostopäätökseen enemmän kuin moni myyjä ymmärtää. Siksi jokaisen myyjän tulisi myydä ennen kaikkea arvoa, ei tuotteita tai palveluita, kirjoittaa Oona Kankkunen.

2,5 vuotta sitten lanseerattu ohjelma on kasvanut huimaa vauhtia. Jo lähes joka toinen asiakas asioi kanta-asiakkaaksi tunnistautuneena.

Positiivinen tunnekokemus näkyy myös konkreettisesti yrityksen liikevaihdossa.

Asiakaslupaus tehtiin yhteistyössä asiakkaiden, henkilöstön ja tutkimustalo Sailerin kanssa.

Kotipizza valmis maksamaan kotimaisesta käsityöstä ja raaka-aineista halpatuotannon sijaan.

Markkinoijan tehtävä on varmistaa, että yrityksessä ei kytketä empatiaa pois missään tilanteessa. Kun teet sen, menestyt ammatissasi. Jos taas et huolehdi siitä, yrityksenne voi hyvinkin olla psykopaatti, kirjoittaa Rami Saarela.

Messuskeskus on alan yritysten ykkönen myös palvelutarjonnassa sekä luotettavuudessa.

Listauksessa oli tänä vuonna mukana 110 ravintolaa ympäri Suomen.